Digisac – Plataforma de atendimento multicanal
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Gerencie o Reclame Aqui
com controle total
e fortaleça sua
reputação online

Gerencie reclamações, responda com agilidade e acompanhe sua reputação online dentro da plataforma Digisac, junto com todos os seus canais de atendimento.

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RA
Resolvido
Problema resolvido com agilidade!
"Muito obrigado pelo atendimento, resolveram meu problema super rápido pela plataforma. Nota 10!"
Agora mesmo • João Silva
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Reputação Ótima

Cada reclamação pública impacta sua imagem

O Reclame Aqui é um dos principais termômetros da reputação digital das empresas no Brasil, 92% dos consumidores consultam o site antes de comprar. Quando o atendimento não é estruturado:

  • Reclamações ficam sem resposta.
  • Prazos são perdidos.
  • Setores não se comunicam.
  • O cliente expõe falhas publicamente.
  • A nota da empresa é impactada.

Reputação não se improvisa. Ela se gerencia.

Sem Gestão
45% Taxa de Resposta
3.2 Nota Geral
Com Digisac
100% Taxa de Resposta
9.8 Nota Geral

Gestão profissional do Reclame Aqui em um único painel

A Digisac conecta sua conta do Reclame Aqui à sua operação de atendimento multicanal, organizando cada reclamação com controle e rastreabilidade.

Centralização das reclamações

Receba todas as manifestações do Reclame Aqui diretamente na plataforma Digisac.

Distribuição automática por setor

Encaminhe cada caso para a equipe responsável e reduza atrasos na resposta.

Histórico integrado do cliente

Visualize interações anteriores e responda com contexto completo.

Controle de prazo de resposta

Acompanhe o tempo de atendimento e evite impactos negativos na reputação.

Visibilidade para gestão

Monitore volume de reclamações, tempo médio de resposta e performance da equipe.

Governança e registro de ações

Mantenha rastreabilidade total das respostas e controle de permissões.

Impacto Imediato
Até 40%
mais agilidade no atendimento

O impacto direto da gestão estruturada do Reclame Aqui

Empresas que centralizam o atendimento do Reclame Aqui observam:

  • Redução no tempo médio de resposta.
  • Melhor controle sobre casos críticos.
  • Menos conflitos internos.
  • Melhor experiência do cliente.
  • Reputação mais consistente.

Responder rápido é importante.
Responder com estrutura é decisivo.

Falar com especialista

O Reclame Aqui integrado ao restante da sua operação

Notificações Automáticas

Notificações Automáticas

Receba alertas instantâneos de novas reclamações.

Centralização de Respostas

Centralização de Respostas

Responda diretamente pelo painel da Digisac.

Histórico de Interações

Histórico de Interações

Acesse registros completos para entender o contexto e agir de forma eficiente.

Pronto para proteger e fortalecer sua reputação online?

Centralize o atendimento do Reclame Aqui e transforme reclamações em oportunidades de relacionamento.

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